PCPO : la formule de copywriting pour convertir tes clients

Le copywriting est bien plus qu’une simple rédaction : c’est une méthode qui vise à captiver, persuader et inciter à l’action. Parmi les nombreuses formules disponibles, la méthode PCPO (Problèmes, Cures, Preuves, Bénéfices) se distingue par son efficacité. Cette approche place le client au cœur du message en partant de ses problèmes pour lui proposer des solutions concrètes, étayées par des preuves tangibles et des bénéfices clairs.

Dans ce tutoriel, j’explore comment cette technique a été appliquée pour optimiser la page « À propos » du site de Caroline Trudel, tout en utilisant des témoignages clients, des structures stratégiques et des appels à l’action. Découvrons ensemble les détails de cette mise en pratique.

 

Introduction à la formule de copywriting PCPO

La méthode PCPO (Problèmes, Cures, Preuves, Bénéfices) est une formule utilisée dans l’univers du copywriting. Elle repose sur une structure simple mais stratégique qui vise à :

  1. Identifier et exposer les problèmes du client.
  2. Proposer des cures (solutions concrètes).
  3. Étayer ces solutions par des preuves solides et crédibles.
  4. Mettre en avant les bénéfices que le client peut tirer de ces solutions.

Mettre le client au centre de la communication

L’un des principes fondamentaux de la méthode PCPO est de centrer la communication sur les besoins du client, et non sur les caractéristiques de l’offre.

  • Au lieu de parler uniquement des fonctionnalités ou des spécificités du produit/service, on s’attache à répondre aux préoccupations réelles des clients.
  • Ce recentrage permet d’établir un lien émotionnel plus fort, en montrant au client que vous comprenez ses problématiques et que vous êtes en mesure d’y apporter des réponses adaptées.

Un outil pour captiver, engager et inciter à l’action

La méthode PCPO ne se limite pas à attirer l’attention du public cible. Elle va plus loin en suscitant l’intérêt et en créant un sentiment de confiance grâce à des preuves tangibles. En mettant en avant des bénéfices clairs et concrets, elle encourage également le passage à l’action.

Que ce soit pour rédiger une page de vente, une landing page ou une page « À propos », la méthode PCPO s’avère être un allié incontournable pour maximiser l’impact de votre contenu tout en restant orienté vers les attentes et les besoins de votre audience.

Présentation des formules de copywriting : PCPO, PAS, AIDA

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La formule PCPO (Problèmes, Cures, Preuves, Bénéfices) a été choisie pour structurer la page « À propos ». Bien que d’autres méthodes comme PAS (Problème, Agitation, Solution) ou AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) soient couramment utilisées, PCPO s’est avérée la plus adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de cette page.

Pourquoi ? Parce que la page « À propos » est l’une des plus stratégiques d’un site web. Elle ne doit pas se réduire à une simple biographie, mais plutôt s’articuler autour des besoins du client. L’approche choisie met donc l’accent sur le client avant de présenter Caroline Trudel.

La technique de copywriting PCPO – problèmes, cures, preuves, outcome (ou bénéfice, en français) – a permis d’élaborer une structure claire et engageante, particulièrement pertinente pour ce type de contenu.


Utilisation de témoignages pour exposer les problèmes courants des clients potentiels

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La page débute par un témoignage client, un outil puissant pour établir une connexion émotionnelle avec le lecteur. Ce témoignage met en avant des problématiques typiques, permettant au visiteur de se reconnaître immédiatement :

« Je procrastine à mener ma vie là où je souhaiterais qu’elle aille… Les jours se suivent et se ressemblent sans que j’arrive à me mettre en mouvement vis-à-vis de mes rêves. »

Cette ouverture capte l’attention en adressant directement les ressentis du client. La méthode PAS (Problème, Agitation, Solution) est subtilement intégrée dans cette section.

  • Problèmes évoqués : Insatisfaction, indécision, peur d’agir.
  • Amplification (Agitation) : Sentiment de stagnation dans une routine dénuée de sens.

Ces éléments, tirés de témoignages réels, renforcent l’authenticité du message et créent un lien émotionnel fort avec le lecteur.

01:22
Tout simplement, des biographies où les gens parlent d’eux-mêmes. Pourtant, la première règle à suivre lorsque vous rédigez une page « À propos » en utilisant le copywriting est de parler d’abord de votre client, puis de vous.


01:38
Pourquoi ? Parce que le client s’intéresse avant tout à lui-même. Si vous souhaitez capter son attention, il est impératif que tout le contenu soit orienté vers lui.


01:52
Ainsi, pour cette page « À propos », nous avons commencé par évoquer le problème principal, en introduisant un témoignage client.


02:11

« Je procrastine à mener ma vie là où je souhaiterais qu’elle aille. Je sens mon potentiel, mais j’ai envie de plus de sens, plus de profondeur. »


02:16

« J’ai la sensation que le quotidien m’engouffre. Je me sens pris dans mon insatisfaction, mes indécisions et mes questions existentielles. Les jours se suivent et se ressemblent, sans que j’arrive à me mettre en mouvement vis-à-vis de mes rêves. »


02:26
Ce témoignage client illustre parfaitement les frustrations de l’audience cible. Ensuite, nous avons poursuivi en détaillant davantage le problème.


02:39
Cette approche s’apparente à la méthode PAS (Problème, Agitation, Solution), où l’on commence par identifier le problème, puis à le creuser davantage pour le rendre plus tangible.


02:46
C’est exactement ce que nous avons fait ici :

« Vous vous sentez insatisfait, incertain ou indécis ? Vous ressentez du flou ou avez peur d’agir ? »


02:55
Toutes ces affirmations s’appuient sur des données réelles issues de témoignages que nous avons recueillis. Ces informations ont servi de base pour rédiger cette page « À propos ».


03:11
L’objectif est de fournir un maximum d’éléments pour que le client se reconnaisse et se sente concerné. Comme mentionné précédemment, on parle d’abord du client avant de parler de soi.


03:30
Dans l’étape suivante, nous continuons à explorer le problème en renforçant les détails :

« Au fond de vous, vous n’y croyez plus vraiment… »


03:38
Nous élargissons ensuite la description en abordant des thématiques récurrentes chez cette clientèle : la confiance en soi et l’estime de soi.


03:50
Ces problématiques, que nous retrouvons fréquemment, sont liées à un besoin d’épanouissement personnel et d’équilibre. La page continue en décrivant les aspirations du client :

« Vous rêvez d’un changement de vie, d’améliorer vos relations, ou encore de trouver un accompagnement adapté à vos objectifs. »


04:08
À ce stade, nous introduisons la biographie de Caroline Trudel. Nous explorons son parcours et ses motivations à travers du storytelling.


04:28
Cette section se concentre sur son « Pourquoi » : qu’est-ce qui l’a poussée à développer sa pratique ? Nous racontons son expérience personnelle, sa transition vers le conseil en orientation, et son approche unique en coaching.


05:01
Ensuite, nous abordons la solution (ou « cure ») de manière structurée. Cette étape est cruciale dans la méthode PCPO.


05:13
Pour introduire la solution, nous utilisons un crosshead. Contrairement à un simple sous-titre, un crosshead est un paragraphe de transition qui relie le problème à la solution.


05:49
Nous présentons les objectifs de Caroline à travers un exemple personnel :

« C’est lors de ma grossesse que j’ai commencé ma pratique privée, explorant cette façon unique d’accompagner les gens face à leurs défis. »


06:00
Ce paragraphe est appuyé par un témoignage client, renforçant la crédibilité et la pertinence de l’approche :

« Une rencontre avec Caroline ouvre des portes. Que ce soit sur le plan professionnel ou personnel, elle vous guide pour dessiner votre propre chemin avec clarté, grâce à son expertise et son expérience. »


Introduction des solutions et des cures offertes

06:17
Une règle importante à retenir dans la méthode PCPO (Problème, Cure, Preuve, Outcome ou Bénéfices) est qu’il est possible d’ajuster l’ordre des éléments en fonction du contexte.

06:39
Par exemple, selon la stratégie ou le client, vous pouvez commencer par la cure, poursuivre avec le problème, puis intégrer la preuve et les bénéfices. Tout dépend des objectifs spécifiques et de la manière dont vous voulez structurer votre message.

06:48
Pour cette page, nous avons choisi de partir du problème, puis de passer à la preuve, à la cure, et enfin aux bénéfices du service.


07:07
Dans ce cas, un témoignage a été utilisé pour renforcer le crosshead (paragraphe de transition entre problème et solution).

07:15

« C’est lors de ma grossesse que j’ai commencé ma pratique privée, explorant des façons uniques d’accompagner les gens face à leurs défis. »

Ce témoignage donne un aperçu authentique de l’approche de Caroline Trudel.

07:22
Un autre témoignage vient enrichir ce point :

« Une rencontre avec elle ouvre des portes, que ce soit au niveau professionnel ou sur le plan personnel. »


Transition vers la solution

07:41

« L’esprit est placé devant une carte où le trajet devient plus clair, dessiné par soi-même avec le soutien de Caroline, son expertise, son expérience, et ses outils. Une trouvaille dans le grand monde de la psychologie, une perle rare. »

07:49
À partir de là, nous introduisons la solution, c’est-à-dire la cure.

08:00
Caroline utilise le counselling, une intervention psychologique et sociale qui aide à surmonter des difficultés comme l’adaptation ou des problèmes psychologiques empêchant de fonctionner dans un cadre donné.

08:12
Elle enrichit cette approche par des informations supplémentaires et une méthode basée sur le coaching.

08:21
Le coaching est ici présenté comme un processus structuré, prenant la carrière ou le travail comme point de départ pour aborder des projets, des relations ou encore des identités, tout en redonnant un sens à la vie.


Présentation du processus Trio

08:47
Le processus Trio est un accompagnement unique combinant le coaching professionnel, la psychothérapie, et un accompagnement personnalisé. Il aide les clients à trouver un équilibre de vie, un chemin de carrière aligné sur leurs aspirations, et un emploi qui correspond à leur style de vie souhaité.

09:01
Un bouton d’appel à l’action encourage les visiteurs à s’inscrire au processus Trio, renforcé par un nouveau témoignage.

09:20
Ce témoignage met en avant l’expertise de Caroline dans des accompagnements d’introspection et de développement personnel depuis 2014, aussi bien sur des périodes longues que ponctuelles :

« À travers les années, l’accompagnement offert m’a permis de me retrouver, de me doter d’outils, et de faire de mon être intérieur un espace nécessaire pour devenir l’actrice concrète de mon bonheur et de ma paix intérieure. »


Avantages pour le client et appel à l’action

10:19
La partie suivante détaille les étapes du processus Trio :

  1. Apprendre à mieux se connaître.
  2. Une phase d’exploration.
  3. Des rencontres et des bilans réguliers.

10:40
À tout moment, des défis peuvent survenir dans la vie du client. Une attention particulière est accordée à l’utilisation d’outils adaptés pour faire face à ces défis avec calme et confiance.

10:56
Lorsque le client atteint une certaine fluidité dans la gestion des événements, les rencontres peuvent devenir moins fréquentes et basées sur les besoins ponctuels.

11:04
Les différentes phases sont décrites en détail :

  • Fréquence des rencontres.
  • Étapes spécifiques du processus.
  • Utilisation de témoignages pour renforcer le message.

Mettre le client dans sa situation actuelle

11:22
La page plonge ensuite dans une description des situations typiques avant l’accompagnement :

« Les difficultés d’avancer dans une carrière proviennent souvent de problématiques plus globales. Votre situation avant de me rencontrer ? Vous êtes dans une impasse. »


Transformation et bénéfices

11:45
La transformation attendue est clairement décrite :

« Sur les réseaux sociaux, vous vous comparez à une version idéalisée de vous-même. Vous rêvez d’être cette personne super organisée. Pourtant, chaque matin, vous recommencez la même routine, sans réel changement. »

12:21
La direction proposée vise une transformation profonde :

  • Calme et méthodologie dans les actions.
  • Alignement avec ses valeurs et motivations intrinsèques.
  • Confiance en soi et capacité à négocier avec assurance.

12:43
Les avantages du processus Trio incluent :

  • Une rencontre hebdomadaire.
  • Une série d’exercices personnalisés.
  • Des rencontres bilans.
  • Une accessibilité prioritaire aux services de Caroline tout au long de la vie.

Certifications et crédibilité

13:22
La page se termine par un rappel des certifications et affiliations professionnelles de Caroline Trudel :

  • ICF.
  • Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec.
  • Coactive Coaching.
  • Respect d’un code de déontologie.

 

 
 

Bika Bokenda, Récréation Médias